Политика конфиденциальности Liberterra

Дата вступления в силу: 9 апреля 2026 года

Настоящая политика конфиденциальности описывает, как Liberterra собирает, использует и защищает информацию пользователей при взаимодействии через WhatsApp, Telegram и другие цифровые каналы связи компании.

1. Какие данные мы можем получать

• имя пользователя, номер телефона и публичные данные профиля;
• текст сообщений, отправленных в WhatsApp или Telegram;
• данные об объектах недвижимости и запросах, которые пользователь сообщает в переписке;
• технические данные, необходимые для работы сервиса и автоматизации обработки сообщений.

2. Для чего используются данные

• для ответа на обращения клиентов;
• для подбора и сопровождения сделок по коммерческой недвижимости;
• для автоматизации общения с помощью ИИ-ассистента и внутренних систем компании;
• для улучшения качества сервиса и контроля качества коммуникаций.

3. Использование автоматизированных систем

Компания может использовать автоматизированные инструменты, включая ИИ-ассистентов, для первичной обработки сообщений, подготовки ответов и маршрутизации обращений. При необходимости сообщения дополнительно обрабатываются сотрудниками компании.

4. Передача данных третьим сторонам

Мы не продаём персональные данные пользователей. Данные могут обрабатываться только теми сервисами, которые необходимы для работы коммуникационных каналов и автоматизации, включая Meta Platforms, Telegram и поставщиков облачных технологий, используемых для ответа на сообщения.

5. Хранение и защита данных

Мы принимаем разумные организационные и технические меры для защиты информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Данные хранятся только в объёме, необходимом для работы сервиса и сопровождения клиентов.

6. Права пользователя

Пользователь может запросить уточнение, обновление или удаление своих данных, а также отказаться от дальнейших коммуникаций, написав компании напрямую.

7. Контакты

По вопросам конфиденциальности и обработки данных можно связаться с нами по email: liberterra.broker@gmail.com

8. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику конфиденциальности при изменении сервисов, процессов или требований законодательства. Актуальная версия всегда должна быть доступна по постоянной публичной ссылке.